怎样与家长进行有效沟通

　　1.倾听他们怎么说，而且须用心地倾听。

　　2.花时间学会真正理解他们的一言一行、一举一动。

　　3.就像我们当父母的一样，孩子当然也不是完美的，故不妨接纳他们本来的样子吧!

　　4.常和他们一起度过有意义的时光。

　　5.别将孩子跟他们的兄弟姐妹刻意地作“横向比较”。

　　6.与其对孩子常作否定，还不如找到一些表示肯定的话说说。

　　7.不忘表扬——— 告诉他们你为他们而感到自豪。

　　8.礼貌对待他们的朋友。

　　9.可以跟他们说说你心中的烦恼，这样他们就会明白：遇到麻烦的并非只有他们。

　　10.热心参加他们幼儿园组织的活动，如运动会、表演会、手工作品展览会等。

　　11.有些事完全可征求他们的意见或看法。

　　12.对他们拥有的物品同样应予以尊重。

　　13.不妨经常和他们一起哈哈大笑。

　　14.努力发现你和孩子共同喜欢做的事，并参与其中。

　　15.对幼儿园布置给孩子的工作同样热心。

　　16.耐心地观察并发现他们的兴趣所在。

　　17.尽量多地和他们一起进餐，或一起做饭。

　　18.有时可对他们说，你认为他们很有两下子。

　　19.让他们知道，你随时随地乐于做他们的帮手和后盾。

　　20.作解释时务必耐心。

　　21.让孩子学会如何应对突发的意外事件。

　　22.为了能随时照顾孩子，你也须照顾好自己。

　　23.向他们说，你很高兴是他们的家长。

　　24.见到孩子时不忘露出微笑。

　　25.每天都可以跟他说你真诚地爱着他。

怎样与家长进行有效沟通

　　什么是有效沟通

　　所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。

　　有效沟通的条件有哪些

　　达成有效沟通须具备两个必要条件：首先。信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解：其次，信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。免除不必要的误解。两者缺一不可。有效沟通主要指组织内人员的沟通，尤其是管理者与被管理者之间的沟通。　有效沟通能否成立关键在于信息的有效性，信息的有效程度决定了沟通的有效程度。信息的有效程度又主要取决于以下几个方面：

　　1.信息的透明程度。当一则信息应该作为公共信息时就不应该导致信息的不对称性.信息必须是公开的。公开的信息并不意味着简单的信息传递，而要确保信息接收者能理解信息的内涵。如果以一种模棱两可的、含糊不清的文字语言传递一种不清晰的，难以使人理解的信息。对于信息接收者而言没有任何意义。另一方面，信息接收者也有权获得与自身利益相关的信息内涵。否则有可能导致信息接收者对信息发送者的行为动机产生怀疑。

　　2.信息的反馈程度。有效沟通是一种动态的双向行为，而双向的沟通对信息发送者来说应得到充分的反馈。只有沟通的主、客体双方都充分表达了对某一问题的看法,才真正具备有效沟通的意义。

　　作为下属，只有保持与上级领导有效的沟通，产生良好的互动，方能得到有效的指导与帮助，提高自身工作效率与业绩，另一方面也能在内部资源分配中保持良好的敏觉性，为赢得领导合同事赏识，赢得更多表现合证实自己能力的机会，能让大家清楚的认识到你的价值和能力。

　　大部分人跨级沟通时的障碍一般都来自动机和思考的角度不同。如果下级能够设身处地从上级的价值观、处境、职责、压力、背景、经历、个性等各方面来考虑问题，很多沟通障碍都会迎仞而解。不要认为这仅仅是老生常谈。最重要的是，学会经常同上级“换位思考”的人往往在不知不觉中不仅提高了自己的沟通效率，而且提升了自己的心理素质和管理水平。

　　既然犯错误不可能完全避免，那么，对待错误最好的办法是：尽早发现错误并采取措施减少损失。应该尽早发现错误，并及时采取措施减少损失要想在错误不可避免地到来之时尽早发现错误，并及时采取措施以减少，首先必须有承认错误的勇气，坦诚面对和正视错误。

　　作为下属，我们一定要充分尊重领导，在各方面维护领导的权威，支持领导的工作，这也是下属的本份。首先，对领导工作上要支持、尊重和配合;其次，在生活上要关心;再次，在难题面前解围，有时领导处于矛盾的焦点上，下属要主动出面，勇于接触矛盾，承担责任，

　　中国的领导喜欢揽权，再将权力自上而下分配。领导不论会上会下如何大讲对你的信任，都是假的，都是有前提的：他实时知道你在干什么。这样一则可以随时了解工作进度，如有偏差，及时纠正;二则利于控制大局，保证工作按时按质按量完成。

　　中国的领导喜欢被下属追捧，喜欢有下属请示，我们就满足他。

　　所谓‘勤能补拙，笨鸟得先飞’就是这个道理。我们这个圈里不乏知识渊博，业务熟练，能力上乘的人才，而且如今钢铁生意也不止在买与卖之间，许多新的业务知识还有新的管理经验都在进入，一个企业的发展也不可能只停留在一个层面，对于未来，我们每个人的任务都很繁重。”吴总开玩笑说，“要懂得学习，要学会学习，有自己的长远规划，并且要做到学以致用。”

怎样与家长进行有效沟通

　　提高沟通效率的措施

　　对于“信息堆积”的问题，缺乏的就是信息的提炼和加工过程。在这种情况下，我们往往已经完成了构想的阶段，具备了很丰富的素材，但并不具备交流、汇报、沟通的条件，我们需要检查已经准备好的素材是否能够表达明确的意图和沟通目标，需要将材料进行提炼和加工，将其归纳成为具有说服力，能够支撑其表达意图的材料。与之对应的另外一种情况是，我们只是有了初步构想，要把这个思想火花及时记录下来，而不是立刻让别人按照这个不成熟的构想进行下一步操作，因为这个构想往往并不全面，甚至存在严重错误，贸然进行下一步工作可能造成工作的损失和反复，造成具体工作人员失去对管理者的信心。因此，在这种情况下，最重要的措施就是在进行沟通之前进行信息的提炼、加工和筛选。

　　对于“自我沟通”的问题，改进的方法是进行互动。即在信息交流过程中要注意聆听者的反馈，不断引发聆听者对所谈问题的思考。有的管理学家甚至提出这样的观点“慢速沟通比快速沟通更有效”，其理论依据是由于说话的速度慢，聆听者在了解前面的问题后，非常急于听到后续的问题，导致思想完全集中在你所传递的信息上面。

　　“自我沟通”的问题也存在变异情况，一些管理者在制定工作计划或任务时，往往将自己的想法自上而下一味的传递，并不知道下属是否真正了解了自己的工作意图，导致工作结果与设想偏差很大，只得再进行返工，工作效率不高，且容易挫伤下属员工的工作积极性。这样的管理者可能非常了解互动的意义，但往往在实际工作当中不知道如何与员工进行互动，导致沟通不畅，效率不高。

怎样与家长进行有效沟通

　　1.要尊重学生家长的意识。

　　尊重学生家长是处理好班主任与学生家长关系的首要条件，要尊重学生家长的人格，不能说侮辱学生家长人格的话。现就“请学生家长到校沟通有关学生在校问题”这一问题谈一下自己的看法。不论在任何情况请家长到校，应主动给家长让座、倒水，特别是学生犯错误时要求学生家长到校时更应注意这一点。在学生犯错误要求学生家长到校的情况下，我认为应注意以下几点：

　　第一，如果能自己联系上的就尽量不叫学生自己回家联系，应主动联系以表明我们做老师的诚意和态度。

　　第二，学生家长来校以后不应该当着学生家长的面训斥他的孩子，不管怎么样，听别人训斥自己的孩子肯定不好受。

　　第三，可先把家长叫出办公室，在一个单独的环境里向学生家长说明情况，形成一致意见。另外，现在的学生家长很多都有很高的学历，有很高的认识水平和管理孩子的水平，如能经常征求并尊重学生家长的意见，会让家长觉得我们当班主任的比较民主、诚实可信，有利于班主任和家长的联系沟通。

　　2.与家长联系沟通要有理性的意识。

　　与学生家长交流要避免随意性和情绪化。和家长交谈前要详细想好约见家长的主题和目的，注意从多方面收集学生的信息，设计和家长交谈如何切入主题、如何结束，如何谈学生的优点和问题，总结自己在交谈时方法是否得当，还考虑如何向学生和其他教师反馈约见家长的情况，最后要思考自己以后在和家长交谈时需要改进和注意的方面。

　　在和家长交谈的时候，不管学生的表现如何，应首先讲出学生的三条优点，任何一个学生家长都会喜欢别人说自己孩子的好，几句夸奖的话会拉近与家长的距离。在和家长交谈的时候，还要注意善于倾听，家长没有把自己的想法说出来那根本就不是交流。有时候多说不如少说，可以造成平等的谈话气氛，以便我们从中获得有价值的对学生的认识。

　　3、与学生交往时应多考虑家长所处的困难，多提管理孩子的建议。

　　现在小学的学生家长大多三十多岁，上有老、下有小，家里的老人有时候身体不好需要照顾，如再加上孩子成绩不好又不听话，这时学生家长心理会很苦闷。我们作为学生班主任从成人的角度和家长多交流，替他们分担一些心理上的负担，有利于促进与家长之间的沟通。

　　4、孩子们的成长离不开良好的家庭教育，因为有你，我们的教学、教育工作才得以顺利地进行。相信家长会一如既往，继续配做好工作。

　　与孩子多沟通，对孩子多鼓励、多赞扬、多支持孩子参与有益身心的课外活动，增强他们的自信心;与老师多沟通，多进行信息交流。

　　做好孩子的安全教育工作，包括交通安全、食物安全、人身安全、防火安全等。

　　定期检查孩子的学习、生活情况。如作业登记、作业订正等。

怎样与家长进行有效沟通

　　1. 沟通需要时间：特别是新婚,即或忙碌的日子仍要预约沟通时段。

　　2. 聆听是沟通的重要点.

　　3. 注意感受多过理论

　　4. 时间/话题要适当

　　5. 透过言语行动达致沟通。更要学习用非言语的肢体语言等方法沟通。

　　6. 欣赏。注目积极非消极。尽量了解和接纳他人意见。双方都愿意改变自己。

　　7. 注重解决目前而非往事。问题一个一个处理.遇困难时，应当承担当负的责任。

　　8. 不含怒到日落

　　9. 不翻旧帐。有错先认错请求原谅。饶恕后，不要再提他人错失。

　　10. 给对方机会下台。待已待人.其二：一般良好对话指引如下：

　　11. 不要夸张，爱心说真话

　　12. 不要轻率说话，想清楚才说。慢慢说话，不要粗鲁。用对方所能明白的言词

　　13. 注意聆听对方讲话，不要打叉

　　14. 非必要莫以缄默为武器，不说话也要讲清楚。

　　15. 说明，但莫要坚持己见。

　　16. 不要以愤怒的语气回答

　　17. 不要因情绪激动而说负气的话：如「你老是、我不管、你不是真心爱我」

　　18. 避免啰唆

　　19. 不要还击他人无理的责难

　　20. 避免破坏性，多说造就性的话

怎样与家长进行有效沟通

　　一、秉持正确的态度

　　销售人员应端正态度，因为只有端正态度，销售人员才能用正确的方法把事情做好。面对客户提出的异议，期望你能秉持下面的态度：

　　1.异议表示客户仍有求于你;

　　2.将异议视为客户希望获得更多的信息;

　　3.注意聆听客户的话，分辨真异议、假异议及隐藏的异议;

　　4.异议是客户宣泄内心想法的最好指标;

　　5.没有异议的客户才是最难处理的客户;

　　6.异议经过处理能缩短定货的距离，经由争论会扩大定货的距离;

　　7.不可用夸大不实的话来处理异议，当你不知道客户问题的答案时，坦诚地告诉客户你不知道。告诉他，你会尽速找出答案，并确实做到;

　　8.异议表示你给客户的利益目前仍不能满足他的需求;

　　9.客户永远是正确的，销售人员要诚实恳切，充满自信，灵活机智，避免争论。

　　二、放松情绪，不要紧张

　　既然客户的异议是必然存在的，那么，在听到客户异议后，销售人员应保持冷静，不可动怒，也不可拿出抗拒的态度，而必须继续以笑脸相迎，并了解反对意见的内容和重点。

　　当然，要想轻松地应对客户异议，你首先必须对商品、公司经营、市场及竞争者都有深刻的认识，这是控制异议的必备条件。

　　三、认真倾听，真诚欢迎

　　当客户提出异议时，销售人员应表示真诚欢迎，并聚精会神地倾听，千万不可强行加以干扰;要带有浓厚的兴趣去听取客户异议，使客户感受到自己受到了重视，同时要在语言和行为、表情上给予适时的反应，鼓励客户把心中的疑问说出来。认真倾听是对客户的尊重，这种行为语言有利于化解对抗、寻求共识。只要客户提出的异议不是无理取闹，你最好先承认客户的反对意见，以示尊重，并让客户感觉到他的意见已经得到了你的重视，并获得了认同，那么，当你提出相反意见时，客户自然而然也容易接纳你的提议。